游戏社交,是怎样被我玩死的

八卦来源:影视大全最新免费版_影视大全在线观看免费观看高清版 - 天空影视大全人气:加载中更新:2021-06-30 11:29

半年前,我做了一款游戏社交产品。

一开始,我觉得这个产品很有的玩,分分钟日活百万那种。因为使用这个app打和平精英不但不用氪金,还能赚钱,听起来是不是很不可思议?

模式是这样:

  1. 用户花钱购买门票
  2. 用户消耗门票报名比赛
  3. 赛后根据比赛结果排名发放对应的的奖金

这样,每局比赛的前10名用户每场可以获得28-3块钱的现金奖励,满50即可提现。平台只需要赚取每场比赛的抽成,那么和淘宝一样的,当用户量越来越多的时候,平台自然越赚越多。对于用户来说,如果你有实力,你可以一直在这个平台赢走别人的钱。而持续的获得金钱又是一种极大的刺激,会鼓励用户更加持续的参赛,平台就可以更频繁的赚取抽成。

我当时觉得这个模式是可行的。核心用户就是陪玩平台那些游戏高手,既然那些游戏高手一局陪玩才赚10几块钱,用自己的游戏实力来参加比赛获奖不但奖金更高,也不需要付出萝莉音等情绪服务,何乐而不为呢?除此之外,核心用户还可以是游戏玩得好的和平精英玩家,冲刺段位之余来参加比赛赚点小钱,用薅来的钱充值皮肤,它不香吗?

而且,app内除了赛事系统,还有战队系统。即你可以与玩得好的玩伴组成战队,以战队的方式参赛。这种通过实战存下来的信任背书其实是其他平台所没有的,用户积累的玩伴越多,平台黏性越大,沉淀下来的玩伴资源,是产品的另一条护城河。除了提供经济价值、竞技价值、还沉淀了用户关系,产品愿景让当时的我们信心满满。

开始的时候确实不错,冷启动、不推广情况下,次留60%+,月留10%,至今激活用户100多万,峰值日活20多万。但是很快,月活开始急速下降,下降到月活3%,当时分析主要是有以下几个原因

  • 大部分用户血本无归,用户挫败感严重:2%的用户拿走了50%的奖金,充值最低金额3元,大部分充值用户gmv略高于最低充值金额。也就是说,大部分充值用户基本只充值一次,输了就走了。
  • 赢得比赛的激励时间长:出于对运营成本的考虑,用户赢得比赛后并不能单次提现,攒够50才能提现。平均提现时长为30天,也就是肝30天才能提现50块钱
  • 外挂多:由于几乎没有风控系统,全靠人工审核,游戏外挂及其多,严重影响普通用户体验。而且,除了审核用户上传的击杀视频,我们几乎没有任何办法判断一个玩家是否是外挂,导致大量普通用户沦为外挂的ATM

以上3种情况条条致命,但短期内真的无法解决。我们既无法判断一个用户是不是外挂、运营成本也无法让用户每赢一次就可以提现、血本无归更不用说了,二八定律在任何行业都存在,打游戏也是如此。虽然没办法从根本上解决这个问题,但是能不能通过其他的办法,绕过这3个坑呢?于是,我们做了新的玩法——淘汰玩法,试图用玩法绕过底层问题。

淘汰玩法是如何绕过这3个坑的呢?

  • 以击杀人数发奖:原有模式以比赛排名发奖,优秀的玩家总是能取得好的名次。实力不足的玩家也总是变成刀下鬼。因此,将发奖方式由原有的排名,改为击杀,大大增加了实力不足玩家的获奖概率。你菜没关系,你运气好杀一个回本,杀两个就赚,哪怕菜的不行,没打掉一滴血但是碰巧补死一个人头,平台也会奖励你一个人头的前
  • 缩短激励时间:原有按照排名发奖方式,每局发放一次。如果每局都可以获得10元的话,那么50元需要赢5局。但是现在以击杀人数发奖,一个人头如果可以获得10元,那么这一局如果击杀5个人,就可以获得50元,相比之下局时大大缩短。
  • 打击外挂:以击杀作为发放奖励的方式大大激励了玩家的参与性,比赛内“钢枪”氛围浓厚,乱拳打死老师傅,就算是外挂,死亡率也大大提高

上线后,这个玩法成为了目前唯一正盈利的赛事。短短一周内,日活翻了一倍,赛事盈利从负转正,赛事净收益超50%,日充值流水超10万。不过,日活暴涨的景象到平平常常再到日活的1/3仅仅用了6个月的时间。这一剂猛药让大家看到繁荣,也加速了产品的衰亡。

  • 流量致死:涌来的流量远超运营人员的控制能力。大量提现申请待审核,直接表现为:提现审核由3个工作日,变为了超一周后才能提现。除此之外,其他需要运营协助的举办比赛、开赛、举报等工作用户也迟迟得不到结果。流量超出了运营能力,产品的承诺无法得到保证。
  • 激励致死:由于人头赛的存在,导致大量用户存量奖金被提现。用户钱包内原有10元,用户是无法提现的。但是通新的玩法,用户很快积累到了提现额度,存量奖金被提走,运营成本巨大
  • 外挂致死:如此诱惑的奖金更是吸引了“自瞄”等外挂,常有一局击杀8人以上的超级玩家。由于缺少外挂,无法对用户进行封号处理,外挂用户在赛事内大杀特杀,大肆赢取奖金。聪明的用户更是想出了多种手段,例如:每局更换一个新的id、两人组队,一人击倒,另一人补死、火力车等做种作弊手段,严重伤害普通用户体验。更有外挂用户充值vip年会员,让运营审核更为艰难。而后台风控模型并没有更新的情况下,庞大的工作量让运营同学也束手无策,只能看着用户由愤怒逐渐流失….

这件事让我明白,不顾底层能力、运营能力的情况下,盲目追求日活、收入上涨、短暂的加速后,会更快的促进产品死亡。但是,产品快速死亡,又何尝不是一件好事呢?

淘汰赛前,我们还设计了排位赛、榜单赛、高收益赛(单场冠军100元)等玩法。这些玩法所带来的流量及充值都不如淘汰赛高。这些玩法的如何设计、效果怎样下期再说。

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